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Ao navegar em uma rede social, como o Instagram, por exemplo, é possível ver muitas lojas vendendo seus produtos e serviços, de forma em que o cliente chama a loja, espera uma resposta, faz o pedido, torce para que o produto tenha em estoque e depois de todo o processo consiga fazer pedido.
As redes sociais são incríveis ferramentas de relacionamento e divulgação, tê-las em uma estratégia de marketing e venda é de suma importância para o sucesso do negócio.
Mas elas não são um canal de vendas e utilizá-las com esse propósito pode e vai acabar limitando seu potencial de vendas por diversos motivos, como:
1-Gestão
Vender bem em uma rede social é totalmente possível, mas insustentável em grandes quantidades, pois ao vender por rede social é necessário que todo o processo seja manual. Desde de o atendimento do cliente à finalização da compra, passando por:
Explicação do produto, pagamento, processamento do pagamento, gestão do estoque e envio.
Ao final disso tudo para um único cliente, há mais 10 esperando para ser atendido ou que já desistiram de comprar.
Pois vemos que a maioria das compras online é feita em momentos de impulsividade e perder esse momento do cliente ou de tantos clientes faz com que sejam muitas vendas perdidas.
2-Difícil para o cliente
Novamente, a rede social é uma ferramenta de relacionamento e não de vendas!
Para o cliente é extremamente mais difícil achar um produto arrastando a grade do perfil da loja para baixo, do que acessar um site e pesquisar pelo produto e rapidamente realizar o pedido.
É ainda mais desconfortável para as pessoas tímidas ou apressadas que não querem fazer todo o processo de ter que entrar em contato com a loja, esperar responder e só assim conseguir realizar um pedido, além de às vezes o produto não estar mais disponível em estoque.
3- Não está em casa
Ter todo o negócio moldado em cima de uma plataforma onde não é possível desenvolver a experiência do seu cliente em relação a sua marca, ou que pode de uma hora para outra cair e sair fora do ar é um grande risco.
Dado que toda sua operação pode sair fora do ar junto com a plataforma e dessa forma perder todas as possibilidades de venda que poderia ter.
Fora o fato de os produtos estarem sendo distribuídos por um algoritmo (em média somente 10% da audiência recebe o conteúdo no Instagram). Que também pode retirar o negócio do ar ou mesmo diminuir a distribuição para audiência sem aviso prévio.
As redes sociais são poderosas aliadas nas vendas, na construção do relacionamento, atração de clientes e criação de autoridade, mas não são um plataforma de vendas como um site próprio ou uma plataforma de e-commerce pode ser.
Ter um site de vendas é resolver todos ou a maioria dos problemas em um só golpe, já que dentro de uma boa plataforma de e-commerce, que disponibiliza todo o necessário como:
Diversas formas de pagamento
suporte para várias compras simultâneas
layout de acordo com a marca
rápido carregamento de página
e muitos outros...
Você agiliza seu processo, ficando por conta somente de ajudar o cliente com eventuais dúvidas ou problemas.
Enquanto todos que desejam fazer a compra estão diretamente no site comprando os produtos.
Dado isso, pensando no conforto do empreendedor e do cliente a LandLoja foi desenvolvida para ser não só uma ótima plataforma de e-commerce, que disponibiliza todos os recursos necessários para se cadastrar e já começar a vender como também para ser um criador de landing pages.
Onde é possível divulgar seu produto ou serviço de forma que encante o usuário e o faça desejá-lo e ainda nessa mesma plataforma realizar a venda de forma ágil e prática.
É importante usar as redes sociais para fazer com que conheçam a marca e atrair clientes, mas não como uma vitrine de produtos ou mesmo uma loja, pois dessa maneira será muito mais fácil perder vendas do que realizá-las.
Monte sua operação em um espaço adequado e com certeza será muito mais fácil gerir seu negócio, além de sobra um tempo a mais para descansar.
