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Pós-vendas são estratégias voltadas à fidelização e retenção de clientes, direcionadas para eles após a compra de um produto, com foco em garantir a máxima satisfação do cliente. Um bom pós-venda é capaz de garantir vendas futuras, aumentar a receita de um negócio e diminuir o valor gasto em prospecção de novos clientes. Por isso ele é tão importante!

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