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O artigo destaca estratégias para fortalecer marcas por meio de comunidades online. Explora os benefícios como interação direta com clientes, lealdade e feedback em tempo real. Apresenta passos, como identificar comunidades relevantes, criar conteúdo valioso e organizar eventos. Enfatiza a importância de uma identidade de marca forte, humanização e adaptação ao feedback para engajamento e crescimento contínuo....
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