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A acessibilidade é um aspecto crucial para e-commerces, pois garante que todos os usuários, incluindo aqueles com necessidades especiais, possam navegar e realizar compras de forma eficaz. A seguir, apresentamos um guia completo com checklist para auditoria de acessibilidade em e-commerces. Este roteiro ajudará sua loja virtual a se tornar mais inclusiva e alcançar um público maior.
Acessibilidade refere-se ao design e desenvolvimento de websites, ferramentas e tecnologias de modo que pessoas com deficiência possam usá-las. Quando falamos em e-commerces, isso significa que o site deve ser navegável e utilizável por todos, independentemente de suas habilidades físicas ou cognitivas.
A acessibilidade não é apenas uma obrigação legal em muitos países, mas também representa uma enorme oportunidade de mercado. Melhorar a acessibilidade pode aumentar as conversões, melhorar a experiência do usuário e fortalecer a reputação da marca.
Garanta que a estrutura do site seja clara e consistente. Os menus devem ser navegáveis por teclado e leitores de tela.
Imagens na sua plataforma devem conter descrições em texto que expliquem seu conteúdo para aqueles que utilizam leitores de tela.
O contraste adequado entre texto e fundo melhora a legibilidade para usuários com baixa visão. Use ferramentas online para verificar se o contraste é suficiente.
Certifique-se de que todos os campos de formulários estejam devidamente etiquetados. Isso facilita o preenchimento por usuários de leitores de tela.
Forneça legendas e transcrições para conteúdo multimídia. Isso garante que os usuários surdos ou com deficiência auditiva possam entender o conteúdo.
Todo o conteúdo interativo, como botões e links, deve ser acessível através do teclado para facilitar a navegação para aqueles que não podem usar o mouse.
Realize uma avaliação inicial para identificar as principais áreas de não conformidade no seu site. Isso guiará o foco da auditoria.
Utilize ferramentas como WAVE, axe ou Lighthouse para automatizar a verificação de acessibilidade e identificar problemas comuns.
Os testes manuais são essenciais para checar elementos que as ferramentas talvez não detectem, como a navegação por teclado e a usabilidade geral.
Considerar o feedback de usuários com deficiência pode revelar problemas inesperados e proporcionar insights valiosos para melhorias.
A realização regular de auditorias de acessibilidade é um passo fundamental para garantir que seu e-commerce seja inclusivo para todos os usuários. Ao seguir este checklist, você não apenas cumpre requisitos legais, mas também fortalece a sua marca e contribui para uma experiência de usuário mais positiva e inclusiva.
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