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Ao contrário do que muitos pensam, ter um e-commerce pode ser repleto de desafios e perigos, há muitos erros que muitos cometem no decorrer do seu negócio que podem facilmente ser evitados e definir o sucesso do seu negócio.
Por isso trouxemos para você uma lista de alguns desses erros, para você evitar e ter um negócio de muito sucesso.
1-Não calcular valor de venda corretamente 3-Não cumprir prazos de entrega 4-Falta de gerenciamento de estoque |
Algo simples que muitos ainda pecam e acabam por perder muito dinheiro e muitas acabam em falência.
É importante colocar na soma, além do valor original do produto e uma porcentagem de lucro, o valor gastos com estoque, operação e todos os outros gastos relacionados ao negócio.
A persona chega ao final de seu funil, está pronta para realizar a compra, mas ao chegar no momento de pagamento, não há uma opção de pagamento que a atenda.
Ofereça o máximo de opções possíveis e evite que o cliente desista da compra no último momento.
Algo que pode acabar com a reputação do seu negócio. Ao marcar um prazo com o cliente é de extrema importância que este seja cumprido ou até mesmo entregue antes da data final, causando um efeito totalmente contrário ao do atraso.
Outro erro que pode estragar sua venda no momento final da jornada do cliente.
O cliente já escolheu o produto, adicionou ao carrinho, está para realizar o pagamento, mas no final o produto está indisponível, pois todos já foram comprados e o estoque não foi reposto.
Tenha um bom controle de estoque e evite que situações como essa aconteçam.
Um dos principais erros cometidos por ecommerce’s.
Uma das desvantagens do e-commerce é que o cliente não consegue ver o produto fisicamente, então é de extrema importância que a descrição do produto seja completa, com o máximo de informação possível e escrita de forma que desperte o interesse da persona.
Algo que faz muitos desistirem de uma compra online é o estado do site, ter um site lento prejudica a experiência do cliente e o faz muitas vezes desistir de comprar algo por estar demorando demais, além de passar uma visão ruim do seu negócio e fazê-lo ser mal falado por essas pessoas.
Um site responsivo é aquele que se adapta aos diversos tipos e tamanhos de tela que possuímos hoje em dia, que vão de celulares a smart tvs.
Hoje em dia as pessoas acessam sites e realizam compras desses mais diversos tipos de tela e é de extrema importância que seu e-commerce tenha essa responsividade para entregar a melhor experiência para seu cliente.
Visibilidade e venda não caem do céu, é de extrema importância investir em uma boa estratégia de marketing para que as pessoas conheçam seu negócio, sejam atraídas para ele e desta forma gere vendas e mantenha o seu negócio funcionando.
Ainda ligado ao marketing, que ao criar uma boa estratégia, faz um bom estudo de persona e dirige o conteúdo certo para as pessoas certas que irão se interessar e terão uma maior facilidade de comprar o seu produto.
É a partir desse estudo que você entende quais as preferências do seu público, quais produtos eles mais se interessam e qual linguagem ideal para ser utilizada com eles.
Tudo é planejamento, não planejar e adiantar tudo que você irá fazer ou que pode acontecer com seu negócio é um grande erro, pois sem esse planejamento as chances de dar errado é muito grande. Planeje e evite erros, gastos desnecessários e decisões mal tomadas.
Faça um plano de negócio detalhado e defina todas as metas, toda a gestão e tudo que será realizado ao longo do tempo.
Esses são alguns dos erros mais cometidos em ecommerce’s, se você está cometendo alguns deles, não se preocupe, estude o seu negócio, estude esse problema e entenda a melhor forma de resolvê-lo.
É sempre importante que você fique atento para não cometê-los e evitar que aconteçam.
