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Webinar, transmissão ao vivo, ou simplesmente live, nada mais é que um seminário ou palestra online com foco em educar ou treinar quem está assistindo.
Com certeza você já viu algum anúncio ou mesmo já participou de um webinar, atualmente webinars são estratégias muito usadas para gerar leads, vender produtos ou se relacionar com clientes.
É um material extremamente barato de se fazer e se bem executado traz muitos resultados.
Mas, afinal, como você pode criar seu próprio webinar e ir atrás desses resultados? Vamos te falar tudo nesse artigo!
Fazer essas reuniões ao vivo com pode trazer diversos benefícios para seu negócio, como, por exemplo:
Em 2017, GoToWebinar discutiu como 60% das empresas usam webinars para mover as pessoas por todo o ciclo de vida do cliente, ou seja, transformar visitantes em leads e leads em clientes, percorrendo todo a jornada de vendas.
Essas aulas ao vivo tratam com profundidade de assuntos onde quem assiste tem muito interesse de saber e participar, e por esse motivo acessam as landing pages do evento e disponibilizam seus contatos.
Por isso os webinars são poderosas ferramentas de geração de leads, também por serem um material rico extremamente aderido pelas pessoas. Seja assistindo ao vivo ou gravado.
Com uma boa estratégia de marketing e um evento bem feito; suas taxas de conversão e vendas podem ser bem grandes.
Como o webinar é uma forma de interação rápida e instantânea com os leads, estes se tornam muito mais engajados, principalmente quando o encontro virtual atende ou supera suas expectativas e tira todas as suas dúvidas.
E ainda mais quando se usa gatilhos mentais (reais), como, por exemplo:
Mas, lembre-se, para isso realmente acontecer são necessários vários fatores como ter um público já estabelecido, ter uma boa divulgação do webinário e principalmente entregar o conteúdo prometido que atenda os desejos de quem participará.
Ainda na jornada de compra do cliente o webinar é uma ótima ferramenta para se relacionar com quem já é cliente, mantendo uma rotina de pós-venda e nutrição, para assim, fazer com que os clientes permaneçam em seu negócio.
Webinars são ótimos para tira-dúvidas em grupo, apresentar novidades do produto, apresentar novos produtos e dar dicas e aulas para os clientes.
Assim como qualquer outra estratégia, para fazer um webinar de sucesso você precisa definir o que é o sucesso.
Qual é o objetivo do seu webinar? Atrair leads? Vender? Se relacionar com o público?
É a partir desse objetivo que você vai construir o restante, desde do tema que será abordado até a data e hora.
Pois, afinal, se seu objetivo for atrair leads, fazer um webinar falando de como usar seu produto ou os benefícios dele não será tão eficiente quanto dar uma aula de um assunto que interessa o público e faz parte do seu nicho.
Uma das coisas mais importantes que você precisa ter em mente antes de realizar um webinar é saber quem é seu público e quais são os interesses dele.
Caso o contrário, as chances de seu webinar não ser bem-sucedido ou alcançar muitas pessoas as quais não são do interesse do seu negócio são muito altas.
Então, antes de tudo é de suma importância definir o público-alvo e a persona do seu webinar, pois é essa definição que vai ajudá-lo a entender qual é o melhor tema para a aula ao vivo, o melhor horário e dia.
Com seus objetivos e público bem definidos é hora de definir o tema do webinar, o assunto que será discutido e ensinado para quem vai assistir.
É importante que esse tema se relacione diretamente com seu produto e nicho de mercado, e, ao mesmo tempo, interesse a persona, por isso ressaltamos a importância de ter uma persona definida.
Você também pode optar por chamar algum especialista do tema que você escolheu para dar mais credibilidade ao seu webinar e também acabar chamando a audiência dessa pessoa.
Se você optar por isso, após ter escolhido o tema, esse é o momento de chamá-los para participar do seu webinar, para que assim o palestrante possa reservar um tempo na sua agenda, ou caso ele recuse, você ainda tem tempo de ir atrás de outros.
É importante definir se vai chamar um palestrante ou não, pois, ao criar um roteiro você precisa considerar as apresentações, o tempo de cada palestrante e do que exatamente cada um vai falar.
Ao criar um roteiro da apresentação você precisa já imaginar em sua mente como será o evento e o que você quer que todos aprendam.
Além disso, junto do roteiro é importante também criar os materiais de apoio que serão distribuídos para os alunos, seja os slides de apresentação ou um ebook de apoio.
O webinar é um evento ao vivo, com interações instantâneas com o público, e para realizar um bom webinar você precisa de uma plataforma que faça isso para você; transmita sua tela, você e disponibilize os comentários para o público.
Há várias plataformas pagas que entregam um ótimo custo benefício. Mas também há ótimas plataformas grátis para quem está começando agora e não tem verba para pagar.
No final das contas o webinar tem que acontecer uma hora ou outra correto?
Aqui é o momento de você definir o dia e o horário que acontecerá.
É importante que você considere a rotina de quem vai assistir seu webinar, pois, se essa pessoa está ocupada naquele dia ou naquele horário, provavelmente ela não irá assistir ao vivo.
Os dias mais recomendados para realizar webinars são terça, quarta e quinta. Já que, na segunda as pessoas estão começando a semana e pondo os trabalhos em dia e na sexta estão pensando no final de semana.
Os horários são ainda mais difíceis de decidir, pois depende dos horários do público.
Não existe uma regra ou uma receita para ter muitas pessoas assistindo sua transmissão ao vivo, a dica que nós damos é: teste!
Faça testes e pesquisas com seu público até achar os melhores dias e horários para seu negócio.
Junto de toda a preparação é importante lembrar do marketing!
Afinal a audiência não descobrirá seu webinar magicamente.
É de suma importância que você elabore uma boa divulgação do seu webinar nas redes sociais e blog.
Se você tiver condições, também recomendamos que você crie campanhas pagas nas redes sociais e Google, claro, não é obrigatório, mas pode ser um fator que gere muito mais inscrições.
Você também pode criar campanhas de divulgação com seu público, entregando algum prêmio em troca para quem realizar mais indicações ou tiver a foto mais criativa no Instagram.
Como destacar meu negócio nas redes sociais?
Além da divulgação é necessário ter uma página falando sobre o que é o webinar, qual o tema, o que a pessoa aprenderá, quem participará, dia, horário…
E finalmente o formulário de inscrição onde o inscrito colocará suas informações e contato.
Imprevistos acontecem, mas fazer o máximo para não acontecer é de suma importância!
No começo do dia da apresentação ou algumas horas antes, teste sua internet, veja se ela aguenta a transmissão, qualquer problema já resolva o mais rápido possível.
As pessoas prestam atenção aos detalhes e você não quer passar uma impressão de desorganização ou de pouca atenção ao evento.
Organize seu cenário, teste o foco da câmera que ira gravar você, busque estar sempre a favor da luz e com um áudio limpo.
Está faltando pouco tempo para hora marcada é importante lembrar isso para os inscritos, mande aquele e-mail os chamando para o evento ou uma mensagem no grupo do evento, ou melhor ainda, os dois.
Chegou o dia e a hora marcada, é o momento de pôr em prática tudo aquilo que você planejou.
Finalmente apresenta seu webinar!
Lembre de sempre falar e olhar para a câmera como se estivesse em um diálogo com quem está assistindo, assim fica mais fácil os manterem atentos e engajados.
Um dos benefícios do webinar é que com ele você pode interagir ao vivo com sua audiência, e é importante que isso aconteça.
Responda às dúvidas e perguntas do público, tenha um pouco de descontração e vá levando o webinar da melhor forma que conseguir.
No final agradeça a todos que participaram do webinar e dê os recados finais, de como será disponibilizado os materiais de apoio ou a data do próximo webinar.
Ao final separe um tempo para responder perguntas que ficaram pendentes ou novas que o público está mandando, assim você responde dúvidas que podem ter ficado sobre o assunto.
Precisamos saber se nossa estratégia foi bem sucedida ou não!
Analise quantos dos inscritos assistiram ao evento, quantos leads e vendas foram geradas, a taxa de saída das pessoas ao longo da live. Tudo que for relevante para seu negócio e para contabilização da sua estratégia.
Ao término da live você também pode mandar um e-mail agradecendo aos inscritos e mandando o link da gravação da aula para quem não assistiu.
Junto ao e-mail você pode mandar também as respostas das perguntas que não respondeu ao vivo ou um FAQ respondendo perguntas mais frequentes ao longo do webinar.
É importante também você fazer uma pesquisa de satisfação com quem assistiu à transmissão, para assim você entender quais pontos pode melhorar nas próximas vezes.
E não esqueça de atualizar todos os textos e publicações sobre a data do evento, pois agora ele não será mais “em breve”.
Não esqueça de encerrar todas as campanhas de divulgação do evento, exceto se está falando que a aula gravada ainda está disponível.
10 dias após um evento, você ainda pode ter 47% de visualizações se tiver gravações disponíveis. E ainda continua tendo uma audiência nos próximos dias.
Algumas pessoas inscritas no evento podem ter imprevistos ou falta de tempo no dia proposto. Disponibilizar essa gravação para as pessoas faz com que você não perca essas visualizações pendentes.
Principalmente caso você tenha problemas para se comunicar ou timidez é importante que você treine o que vai falar no dia do evento, passe e repasse todas as informações da apresentação e do conteúdo.
E isto ainda serve como uma forma de conferir os materiais e saber se você está passando a ideia que quer passar ou ainda precisa melhorar alguns pontos.
Às vezes os chats de lives saem do controle de qualquer um, com muitas perguntas ou ideias ao mesmo tempo.
Ter alguém para controlar isso é importante, alguém para responder perguntas que você não pode responder enquanto realiza a apresentação, ou caso necessário, bloquear e apagar algum comentário indesejado.
Como já dito antes, há muitas plataformas com as quais você pode realizar seu webinar:
É uma das plataformas mais utilizadas, pois, é uma plataforma grátis e fácil de ser utilizada.
A primeira coisa que você deve fazer para criar seu webinar aqui é ter uma conta criada.
Com a conta ativa você pode iniciar uma transmissão pelo YouTube Live. Para isso, coloque o título da transmissão. Lembre que o título deve ser chamativo para o público e despertar o interesse.
Há também a opção de usar o Facebook live para realizar sua transmissão, é uma plataforma também grátis e intuitiva.
O único ponto ruim é que todos os que forem assistir precisam ter uma conta logada no app.
Mas, também há vantagens! O aplicativo conta com várias métricas que podem ajudar a mensurar os resultados do Webinar.
O Instagram também conta com a ferramenta de live em que você pode transmitir para todas as pessoas que seguem seu perfil e do convidado.
A desvantagem também é que todos que assistem precisam estar logados no aplicativo, além disso, o Instagram só permite o vídeo em vertical, algo que pode ser desconfortável para quem vai assistir.
O zoom é uma das soluções mais conhecidas para reuniões a distância.
Conta com diversas ferramentas para os diferentes tipos de comunicação online, inclusive webinars.
Faz transmissões com vídeo e áudio em HD, pode se integrar com outras plataformas e redes sociais e consegue fazer com que você engaje com uma audiência de até 50.000 pessoas.
Ele também gera relatórios e análises, trazendo informações relevantes sobre a audiência e suas preferências.
O Zoom oferece um plano gratuito, que apresenta limitações como a restrição de 40 minutos e 100 pessoas por evento. Mas você também pode optar por utilizar os planos pagos que possuem mais vantagens.
O GoToWebinar é um dos líderes no quesito eventos online.
A ferramenta é completa e de fácil uso mesmo para quem é mais inexperiente.
Permite agendar e gerenciar webinars de maneira simples, também é possível personalizar os materiais dos vídeos para ficar de acordo com a identidade visual da marca. Algo essencial quando queremos ser lembrados pelos nossos clientes.
A grande desvantagem da ferramenta para nós é as cobranças serem feitas em dólar e não são preços tão acessíveis.
Esta é uma ferramenta brasileira, onde todas as comunicações e dúvidas podem ser feitas totalmente em português, inclusive os pagamentos em real.
É uma ferramenta simples e eficiente, com um design intuitivo e amigável, prometendo ser capaz de criar seu webinar em menos de um minuto.
Possuem ferramentas de integração com outras plataformas e de moderação de chat.
Bom, espero que até aqui você tenha entendido o que é um webinar e tenha aprendido como criar o seu próprio evento online.
No final não é tão difícil quanto parece e nem mesmo tão caro quanto imaginava não é?
Agora é hora de pôr as mãos na massa e começar a planejar e criar o seu.
